Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos), este plazo puede verse ligeramente ampliado.
🚚 Métodos de envío y plazos de entrega
- Envío estándar (España): 2 – 5 días laborables
- Envío express: 24 – 72 horas laborables (si está disponible)
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación o circunstancias externas al servicio de mensajería.
💸 Gastos de envío
- Envío estándar: calculado en el checkout según destino
- Envío gratuito en pedidos superiores a XX €
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
🌍 Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares y Canarias)
- Posibilidad de envíos internacionales (consultar previamente)
Definir claramente las zonas, costes y tiempos es clave para generar confianza en el cliente y evitar dudas ()
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
⚠️ Incidencias
- Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción
- No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aunque siempre te ayudaremos a resolver cualquier incidencia
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta. En caso de error, no podemos garantizar la entrega ni asumir costes adicionales.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento. Estamos aquí para ayudarte 💬